コミュニティ構築の秘訣は「信頼」

　講演では、WikipediaのかなめであるWebコミュニティにも話が及んだ。記事の執筆や査読を担当する有志の集まりだ。ウェールズ氏によれば、コミュニティの構築において何より重要なのは「他人を信頼すること」だという。

　それを説明するために例として出したのは、レストラン。「レストランではステーキを食べてもらうためにナイフを出すが、ナイフは刃物だから誰かを刺さないとも限らない。それを恐れると、お客に檻に入って食事をしてもらう、などというおかしなことになる。つまり一般社会では、刺さないことを前提にナイフを渡すという信頼関係ができている。しかしWebコミュニティは、悪意のある人が多いという考え方で作られることが多い気がする」（ウェールズ氏）。つまり、従うべきは性善説。その上で、彼らに必要で有用なツールを提供することが大切だという。
source:ITPRO

と、もう一つ。

「ユーザーが主役」

と言う事も忘れてはいけないですよね。

（だから当然、↑のようにするのでしょう）
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